पिथौरागढ़ के डीएम ने सुनीं जनता की समस्याएं दिया समाधान का भरोसा

कलेक्ट्रेट सभागार में आज जिलाधिकारी पिथौरागढ़ आशीष भटगांई की अध्यक्षता में जनसुनवाई का आयोजन किया गया। जिलाधिकारी ने जन समस्याओं के समयबद्ध, पारदर्शी एवं प्रभावी निस्तारण को जिला प्रशासन की सर्वोच्च प्राथमिकता बताते हुए अधिकारियों को संवेदनशीलता के साथ कार्य करने के निर्देश दिए।

आज की जनसुनवाई में जिले के विभिन्न क्षेत्रों से आए नागरिकों द्वारा कुल 41 शिकायतें दर्ज की गईं। इनमें से अधिकांश शिकायतों का समाधान तत्काल उपस्थित अधिकारियों के माध्यम से मौके पर ही कर दिया गया, जबकि जांच व विभागीय प्रक्रिया अपेक्षित प्रकरणों को संबंधित विभागों को शीघ्र कार्यवाही हेतु हस्तांतरित किया गया।

*प्रमुख शिकायतें एवं कार्यवाही*

भावना पटनी (नाकोट) द्वारा श्रम विभाग से प्राप्त होने वाली धनराशि में देरी की शिकायत पर जिलाधिकारी ने सहायक श्रम आयुक्त व SBI प्रबंधक को तत्काल बुलाकर समाधान कराया। श्रम विभाग द्वारा बताया गया कि धनराशि उनके स्तर से लाभार्थी के खाते में भेज दी गई है। वहीं बैंक प्रबंधक ने स्पष्ट किया कि राशि खाते में इसलिए नहीं पहुँच सकी है क्योंकि लाभार्थी का KYC अपडेट नहीं है। लाभार्थी का KYC अपडेट कर राशि उपलब्ध कराने के निर्देश जारी किए गए।

न्यू कॉलोनी उर्ग जाजरदेवल के सैनिक परिवारों द्वारा हर घर जल–हर घर नल योजना के अंतर्गत पेयजल आपूर्ति सुधार हेतु अनुरोध पर जल संस्थान को अविलंब निरीक्षण व आवश्यक सुधार के निर्देश दिए गए।

एक विधवा महिला ने अपनी पेंशन स्वीकृत होने पर जिला प्रशासन का आभार व्यक्त किया। उसने बताया नवंबर में जनसुनवाई में जिलाधिकारी ने सम्बंधित विभाग को सख्त निर्देश दिए थे और आज उसकी पेंशन लग गयी है

ग्राम सभा खतीगांव से खेल मैदान निर्माण की मांग पर जिलाधिकारी ने जिला युवा कल्याण अधिकारी को प्रस्ताव पर त्वरित औपचारिक कार्यवाही शुरू करने के निर्देश दिए।

सड़क निर्माण, जर्जर मार्गों की मरम्मत, विद्युत बाधित होने, पेयजल आपूर्ति में सुधार, सोलर लाइट स्थापना, भूमि मुआवजा वितरण तथा मलबा निस्तारण से संबंधित शिकायतें भी प्राप्त हुईं, जिन पर भौतिक निरीक्षण कर प्राथमिकता के आधार पर निस्तारण के निर्देश दिए गए।

कार्यक्रम के पश्चात अपर जिलाधिकारी द्वारा CM हेल्पलाइन 1905 में लंबित शिकायतों की समीक्षा की गई। 36 दिनों से अधिक समय से लंबित शिकायतों पर नाराजगी जताते हुए विभागों को शीघ्र समाधान एवं नियमित अपडेट के निर्देश प्रदान किए गए। साथ ही स्थानीय समाचार पत्रों में प्रकाशित जनहित समाचारों की समीक्षा कर आवश्यक कार्यवाही सुनिश्चित करने को कहा गया।

कार्यक्रम में एसडीएम सदर मनजीत सिंह, जिला विकास अधिकारी रमा गोस्वामी, मुख्य चिकित्सा अधिकारी डॉ. एस.एस. नबियाल सहित विभिन्न विभागों के वरिष्ठ अधिकारी तथा बड़ी संख्या में नागरिक उपस्थित रहे।

जिलाधिकारी ने आश्वासन दिया कि जनता की प्रत्येक शिकायत का समाधान निर्धारित समयसीमा में सुनिश्चित किया जाएगा।