मुख्य सचिव राधा रतूड़ी ने सचिवालय स्थित कार्यालय में आमजन विशेष रूप से दिव्यांगजनों से मुलाकात कर उनकी समस्याएं सुनी। मुख्य सचिव ने प्रत्येक फरियादी की समस्या सुनी तथा संबंधित अधिकारियों को जन शिकायतों के त्वरित और संतुष्टिपरक निस्तारण हेतु निर्देश दिए।
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